Data Analist bij Gom op Schiphol

Functieomschrijving

In de rol van data analist bij Gom op Schiphol vervul jij een sleutelpositie in onze gehele propositie rond datagestuurd schoonmaken.

Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, interpreteren en beheren van processen en gegevens om waardevolle inzichten te creëren. Je verzamelt en analyseert o.a. data over passagiersstromen, schoonmaakprocessen en operationele prestaties binnen de dynamische omgeving van Schiphol. Hiermee krijg je een scherp beeld van de huidige prestaties van onze dienstverlening. Je signaleert knelpunten en ontdekt kansen voor verbeteringen, zodat wij onze dienstverlening continu kunnen optimaliseren en afstemmen op de behoeften van passagiers, onze schoonmaakmedewerkers en onze opdrachtgever Schiphol. Jouw analyses vormen de basis voor strategische beslissingen en operationele efficiëntie, waarmee je een belangrijke bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van Gom als toonaangevende schoonmaakdienstverlener op Schiphol.

Wat ga je doen?

Je analyseert complexe datasets, identificeert patronen en weet trends te ontdekken. Dit betekent bijvoorbeeld het herkennen van de meest kostenefficiënte schoonmaakmethoden of het voorspellen van piekperiodes voor schoonmaakdiensten. Je identificeert uitdagingen in de bedrijfsvoering (bijvoorbeeld inefficiënties of onvoorziene kosten). Op basis van data-oplossingen doe je voorstellen die de operationele processen optimaliseren en de winstgevendheid verbeteren.

Je weet en begrijpt hoe de kenmerken van verschillende gebouwen (grootte, indeling, gebruik, etc.) van invloed kunnen zijn op de schoonmaakbehoeften. Je bent in staat om de primaire procesgegevens van Schiphol door te vertalen naar impact op de schoonmaakwerkzaamheden. Je geeft inzicht in de processen bij Schiphol door deze te vertalen naar de schoonmaakprocessen zelf, zoals frequentie, tijdsduur, benodigde middelen en de prestaties van schoonmakers. Je geeft inzicht in werkelijke operationele data, zoals werktijden, kosten per uur, prestaties van schoonmaakpersoneel, etc. Je bent in staat om financiële gegevens met operationele data te combineren om een duidelijk overzicht te krijgen van de kosten, winstgevendheid en mogelijkheden voor kostenbesparingen. Je kunt gegevens uit verschillende systemen (bijvoorbeeld een gebouwbeheer-systeem, operationeel schoonmaak-systeem, SAP, Salesforce, etc) effectief samen brengen in een samenhangend analysemodel. Je maakt gebruik van tools zoals Excel, Power BI, Tableau, SQL, en andere data-analysetools om gegevens te visualiseren en rapportages te maken. Je hebt kennis van statistische technieken en voorspellende modellen (bijvoorbeeld regressieanalyse, machine learning) om trends en patronen in de data te ontdekken die kunnen helpen bij het optimaliseren van schoonmaakoperaties en kosten.

Voor de optimale inrichting van de schoonmaakprocessen kijk je objectief en met een kritische blik naar de data. Je trekt conclusies en neemt besluiten die zijn gebaseerd op data-analyse.

Je weet hoe de gegevens kunnen worden ingezet om de klanttevredenheid van Schiphol te optimaliseren. Bijvoorbeeld door efficiëntere schoonmaakplanning en kwaliteitscontrole. Je streeft naar het verbeteren van de winstgevendheid door kosten te beheersen, bijvoorbeeld door efficiënter om te gaan met middelen, schoonmaaktijd en personeel, en door te zorgen voor een goede afstemming tussen de werkelijke kosten en de prijs die aan de klant in rekening wordt gebracht.

Je identificeert en past nieuwe technologieën of werkmethoden toe die de schoonmaakprocessen kunnen verbeteren, zoals het gebruik van sensoren in gebouwen om schoonmaakinformatie in real-time te verzamelen. Je denkt graag vooruit en gebruikt gegevens gegevens om problemen of kansen te identificeren voordat ze zich voordoen. Bijvoorbeeld het voorspellen van seizoensgebonden fluctuaties in schoonmaakbehoeften.

Het team

De groep collega’s met wie je samenwerkt is zeer divers. Het ene moment spar je de operations manager en het MT, het andere moment spreek je een aantal collega’s die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren, of de diverse contactpersonen vanuit Schiphol En daar zit natuurlijk nog heel veel tussen. Het is erg prettig als je vanuit een theoretisch kader kunt werken maar een praktische instelling werkt bij ons goed; wij zijn een organisatie van doeners.

Werken bij Gom op Schiphol: bouw mee aan de luchthaven van de toekomst! Dagelijks ervaren zo’n 170.000 passagiers direct de impact van onze inzet. Gom zoekt samen met Schiphol gedreven professionals die bijdragen aan een werkomgeving met focus op kwaliteit, inclusie en duurzaamheid, met het oog op onze toekomstige, autonome luchthaven in 2050. Bij Gom werken we steeds meer met data gestuurde processen, binnen een dynamisch team dat flexibel en proactief inspeelt op veranderende passagiersstromen en continue groei. Transparantie, vertrouwen, en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling staan centraal. Sluit je aan bij Gom op Schiphol en groei mee met het kloppend hart van Nederland!