Planner/teamondersteuner Huishoudelijke hulpen
Word jij gelukkig van een strakke planning en heb je een passie voor het helpen van anderen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
28 tot 32 uur per week
€ 16,24 - € 21,33 per maand
Functieomschrijving
Onze thuishulpen doen het werk bij onze klanten. Maar helemaal zonder support kunnen ze niet: van de werkbegeleider, van de regiomanager en van jou, als teamondersteuner. Met elkaar zorgen jullie voor tevreden klanten.
Belangrijk onderdeel daarbij is de planning; klanten weten wie hun huishoudelijke hulp wordt en wanneer die komt. Als teamondersteuner maak je vaste koppelingen tussen klant en hulp maar in het kader van het zelf organiserend werken pakt de medewerker planningswijzigingen zelf op. Als team ondersteuner stimuleer je dat zelf organiserend werken, denk je met de medewerker mee en geef je hem of haar tips- hierover.
Verder houd je de lopende planning en de bezetting van de teams goed in de gaten en signaleer je bij de regiomanager wanneer er nieuwe medewerkers nodig zijn. Je speelt een coördinerende rol bij de vakantieplanning en neemt actief deel aan teambijeenkomsten op locatie (minimaal 4x per jaar) waarbij je feedback geeft aan het team over het verloop van de planning en kijk je samen wat er nog beter kan.
Als organisatie zijn we een belangrijk onderdeel in het netwerk rond de klant. Thuishulpen merken soms iets op bij een klant, iets wat jij weer doorgeeft aan andere partners in de wijk of aan de mantelzorgers. En heeft een klant een keer een opmerking of een klacht? Dan ga jij er achteraan om te horen wat er aan de hand is. En je probeert het zo goed mogelijk op te lossen.
Wat je krijgt
Als teamondersteuner krijg jij van ons:
- Salaris tussen € 16,24 en € 21,33 bruto per uur;
- Een passende reiskostenvergoeding
- 8% vakantiegeld
- Pensioenopbouw bij het pensioenfonds Zorg & Welzijn
- Eindejaarsuitkering: 8,3% van je jaarsalaris
- Een smartphone en een laptop (in bruikleen)
- Een gezellige werkplek op het kantoor van Facilicom in Schiedam
- De mogelijkheid om na de inwerkperiode ook gedeeltelijk thuis te werken
- Online trainingen die je zelf kunt volgen als je verder wilt komen.
Wie je bent
Als teamondersteuner ben je iemand die:
- Enthousiast en klantvriendelijk is en makkelijk met mensen omgaat
- Werkt en denkt op minimaal mbo-niveau
- Goed kan organiseren
- Zelfstandig en in teamverband kan werken
- Creatief is en anderen weet te motiveren
- Bij voorkeur ervaring heeft met plannen
- Computervaardig is.
Je werkt vanuit Schiedam maar ondersteunt teams op afstand in het hele land waarbij je bereid moet zijn om incidenteel fysiek aanwezig te zijn, onder andere voor de teambijeenkomsten en/of spreekuren op locatie. Hiervoor kan je gebruik maken van een bedrijfsauto.
Ben jij dé kandidaat die ons team verder helpt?
Laat ons weten waarom jij zo enthousiast bent geworden! Solliciteer via onderstaande sollicitatie-button. Stuur je CV en motivatie mee. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter!