Technisch support medewerker
Technisch sterk en klantgericht? Wordt onze nieuwe technische support held!
Functieomschrijving
Vanuit ons kantoor in Almere word jij verantwoordelijk voor het monitoren en verwerken van storingen en andere meldingen bij KPN. Deze meldingen komen uit de glasvezelverdeelstations door heel Nederland. Zowel een van onze monteurs, een collega van KPN of een automatische storing komen op jouw bureau. Het gaat om storingsmeldingen van koeltechniek, (nood)stroomvoorziening, toegangscontrole, brand en vochtmeldingen.
Een melding analyseer je, soms in overleg met een collega, en je komt tot een voorlopige constatering van het probleem. Daarna bepaal je welke actie genomen moet worden en verwerkt dit in de planning of zet een spoedactie uit.
Kun we het bij Breijer niet zelf? Dan schakel jij de juiste partij in om de storing te verhelpen.
Buiten kantoortijden wordt het werk overgenomen door collega’s van Trigion in Schiedam.
In deze functie verwachten we dat je snel kunt schakelen en overzicht houdt op jouw taken. Je moet logisch kunnen nadenken met enig technisch inzicht. Als je werkt aan de planning kan er net een belangrijke melding binnen komen die jouw aandacht vraagt. Je bent in staat om een taak te pauzeren en over te schakelen naar een geheel ander vraagstuk. Dit alles zonder te vergeten jouw taken af te ronden.
Wie zijn wij?
Breijer is onderdeel van Facilicom. Als integrale technische dienstverlener richten we ons op activiteiten in de bouw, renovatie en technisch onderhoud van gebouwen. Ook zijn we gespecialiseerd in elektrotechnische installaties, werktuigbouwkundige installaties, brandpreventie installaties en gebouwbeheersystemen.
Al 13 jaar werken wij samen met KPN, waarin wij hun partner zijn in technisch onderhoud aan al hun bedrijfspanden.
Wij zijn een familiebedrijf met meer dan 21.000 medewerkers. We zijn één van de grootste dienstverlenende organisaties en daarmee één van de grootste werkgevers in Nederland. Een uitdaging is voor ons niet snel te groot.
Wat je krijgt
Je kunt rekenen op een dynamische en professionele werkomgeving bij Breijer Contractonderhoud. Een klein en hecht team van 5 collega’s dat met elkaar iedere dag de storingen bewaakt en actie uitzet. Zonder jou kan Nederland niet thuis werken!
Maar er is meer:
- Beloning conform de CAO Metaal en Techniek (tussen €2900,- en €3600 per maand);
- Een laptop en telefoon;
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
- Een goede pensioenregeling;
- De mogelijkheid om gebruik te maken van collectieve verzekeringen, af te sluiten via ons moederbedrijf Facilicom Services Group;
- Een werkgever die aandacht heeft voor jou, jouw mening en voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
Wie je bent
Je bent een collega die goed in teamverband kan werken. Je ziet verbanden en neemt verantwoordelijkheid om te acteren op wat je ziet. Je kunt goed structuur behouden op een soms chaotische dag.
Verder zien we graag:
- MBO werk- en denkniveau;
- Aantoonbare technische affiniteit/inzicht;
- Je beschikt over goede computervaardigheden;
- Beschikbaarheid van 32-40 uur per week;
- Woonachtig in regio Almere is een pré;
Solliciteer direct en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega. Heb je nog vragen? Neem dan contact met op met onze recruiter; Ingrid Vijfhuizen, op 06 – 5783 5672 of ingrid.vijfhuizen@facilicom.nl.
Bij Facilicom Group is iedereen welkom. Je kan hier volledig jezelf zijn. Wat je huidskleur, nationaliteit, godsdienst of seksuele geaardheid ook is. Wij zijn een divers bedrijf en daar ligt onze kracht.