Klantmanager Gom Onderwijs/Offices – Noord Holland
Heb jij net een paar jaar commerciële en leidinggevende werkervaring en ben je toe aan een volgende stap? Lijkt het je leuk om je bij Gom verder te ontwikkelen in de rol van Klantmanager?
32 tot 40 uur per week
Amsterdam
€ 3.450,00 - € 3.950,00 per maand
Sales & Account Management
Functieomschrijving
Als Klantmanager binnen de businessunit Onderwijs / Offices ben je verantwoordelijk voor het klantcontact bij zo'n 20 klanten in Noord-Holland. De diversiteit aan klanten is groot, met als aandachtsgebied zowel kantooromgevingen als onderwijslocaties. Het betreft panden van diverse omvang en verscheidenheid, denk daarbij aan klanten als Euronext, WPP of Veiligheidsregio van Amsterdam
Jij zorgt voor een stabiele relatie met klanten én medewerkers en voor een optimale uitvoering van onze dienstverlening binnen jouw regio. Zo creëer je continu toegevoegde waarde voor de klant op het gebied van schoonmaak. Opdrachtgevers ervaren jou als een volwaardige gesprekspartner die weet te verbinden. Met jouw deskundigheid, ideeën en betrokkenheid weet je de klantverwachting waar te maken. Als enthousiaste en praktisch ingestelde Klantmanager bewaak je de naleving van contracten middels sturing op de afgesproken KPI’s en de gemaakte afspraken met jouw klanten. Je kijkt continu naar mogelijke verbeterpunten in de operatie die je niet alleen signaleert maar ook (mede) tot uitvoering brengt.
Naast het klantcontact in deze afwisselende en zelfstandige functie geef je leiding aan 2-4 rayonleiders die op hun beurt de dagelijkse uitvoering van de operatie bij onze klanten aansturen. Indirect ben je verantwoordelijk voor een team van circa 100-200 medewerkers en je rapporteert rechtstreeks aan de Operationeel Manager.
Wat je krijgt
Je kunt rekenen op een professionele werkomgeving bij Gom, onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. We zijn continu in beweging en behoren tot de top 3 van schoonmaakdienstverleners. We werken vanuit de overtuiging dat dit resultaat een optelsom is van de prestatie die wij met elkaar leveren; iedere dag weer. We zijn een organisatie die zich specialist mag noemen en daar zijn wij trots op.
Je start in deze groeifunctie met als verwachting dat op termijn het gebied groeit tot een volwaardig Klantmanagers rayon. Je krijgt direct een eigen klantenbestand en de passende verantwoordelijkheden, met begeleiding van een ervaren Klantmanager. Gezamenlijk zullen we toegroeien naar een volwaardige functie. Werkgeluk en werkplezier staan daarbij voorop. We hebben dan ook aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en een aanbod van opleidingsprogramma’s.
Naast een interessante en veelzijdige functie, bieden wij:
- Een salaris tussen de € 3.400,- en € 3.950,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband, afhankelijk van je werkervaring;
- 27 vakantiedagen;
- Een leaseauto met NS Business Card, laptop en mobiele telefoon;
- Een interessante tantièmeregeling van maximaal 25% van een bruto jaarsalaris;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
- De mogelijkheid om flexibel te werken.
Wie je bent
Jij hebt net een paar jaar werkervaring en je wil je graag verder ontwikkelen. Je bent in staat een team aan te sturen, ook op afstand. Je beschikt over een stevige persoonlijkheid die met zijn of haar open en actieve houding mensen weet te verbinden en mee te krijgen. Je weet wat je wilt bereiken en verliest het klantbelang nooit uit het oog. Je durft proactief en innovatief met de klant mee te denken. Je hebt een groot aanpassingsvermogen, je moet immers werken met een continue wisselende agenda. Dat vraagt een flexibele houding. Je bent daadkrachtig en houdt van aanpakken; je bent daarin een echte duizendpoot en schakelt moeiteloos tussen de verschillende niveaus.
Daarnaast beschik je over:
- 2 jaar relevante werkervaring in een commerciële of leidinggevende rol;
- Kennis van/affiniteit met schoonmaak en facilitaire dienstverlening is een grote pré;
- Afgeronde opleiding op hbo niveau, bij voorkeur in een facilitaire studierichting of een commerciële of bedrijfseconomische richting.
Gezien het beoogde werkgebied ben je woonachtig in de omgeving van Noord-Holland of Utrecht en ben je in het bezit van een rijbewijs!
Ben jij de gedreven en enthousiaste Klantmanager die wij zoeken voor onze Onderwijs en Offices klanten in de regio Noord-Holland? Wil jij je verder ontwikkelen in deze rol en uitgroeien tot een volwaardig Klantmanager? Dan horen we graag van jou!
Liever eerst nog wat meer te weten komen? Dat kan! Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter Sven Vos via 06 515 835 97 of sven.vos@facilicom.nl