Kwaliteitsmanager bij Gom op Schiphol
Ben jij die kwaliteitsmanager die met zijn/ haar vakkennis en met een scherpe focus voor de mens en het continue verbeteren centraal stelt? Lees dan hier verder!
Functieomschrijving
Als Kwaliteitsmanager bij Gom op Schiphol speel je een cruciale rol in het vasthouden en versterken van onze kwaliteit van dienstverlening. Door het bieden van inzicht realiseer jij advies wat jij, samen met het team, weet om te buigen naar concrete effecten. Dit doe je onder meer door toetsing waarbij je onder andere aan de hand van audits en data de schoonmaakkwaliteit, methodieken, beleving en veiligheid toetst. Je bent een kennisbrenger voor het operationele en tactische team en samen met hen en onze opdrachtgever Schiphol realiseer jij duurzame verbeteringen.
Je werkt vanuit de PDCA gedachte waarbij je verantwoordelijk bent voor het realiseren van succesvolle resultaten die binnen de afgesproken tijd, het vastgestelde budget en met de vereiste kwaliteit worden behaald. Dit doe je niet alleen door effectieve projectuitvoering, maar ook door actief bij te dragen aan het bepalen en behalen van onze tactische doelstellingen.
In deze rol draag je direct bij aan de kwaliteit, de financiële positie en het primaire proces van onze organisatie. Met jouw strategische inzicht en oog voor detail help je ons continu te verbeteren, zodat we niet alleen nu, maar ook in de toekomst succesvol blijven.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je bent kennisdrager op het gebied van schoonmaakkwaliteit, methodieken en veiligheid binnen de schoonmaakbranche;
- Je ontwikkelt en continue realiseert een sterk inzicht over onze kwaliteit van dienstverlening;
- Je signaleert verbetermogelijkheden voortkomend vanuit de data en audits en buigt dit om naar gedragen toepassing binnen het team en uitvoerende collega’s;
- Je werkt volgens LEAN en PDCA methodiek waarbij je dit toepast in jouw werkwijze. Je neemt hierin collega’s mee en begeleid jouw collega's;
- Je ontwikkelt en borgt een juist, actueel en volledig processenhuis specifiek voor Schiphol, maar gekoppeld aan het kwaliteitsmanagementsysteem van Gom;
- Je borgt de inzet van juiste materialen en middelen gelet op ergonomie, product en milieu;
- Je borgt juiste toepassing van ons machinepark gelet op uren inzet, begeleiding, onderhoud;
- Je stimuleert en realiseert een fysiek veilige werkomgeving voor al onze collega’s;
- Je werkt samen met interne en externe stakeholders om gezamenlijke doelen te realiseren en innovatieve oplossingen te implementeren.
Het team
De groep collega’s met wie je samenwerkt is zeer divers. Het ene moment spar je met de operations manager en het MT, het andere moment spreek je een aantal collega’s die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren, de ketenpartners of met diverse stakeholders vanuit Schiphol. Je hebt een sterke verbinding met het Performance Center van Gom waarbij er op landelijk niveau doorontwikkeling op het gebied van methodieken, KAM en materialen en middelen wordt gerealiseerd.
Werken bij Gom op Schiphol: bouw mee aan de luchthaven van de toekomst!
Dagelijks ervaren zo’n 170.000 passagiers direct de impact van onze inzet. Gom zoekt samen met Schiphol gedreven professionals die bijdragen aan een werkomgeving met focus op kwaliteit, inclusie en duurzaamheid, met het oog op onze toekomstige, autonome luchthaven in 2050. Bij Gom werken we steeds meer met data gestuurde processen, binnen een dynamisch team dat flexibel en proactief inspeelt op veranderende passagiersstromen en continue groei. Transparantie, vertrouwen, en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling staan centraal. Sluit je aan bij Gom op Schiphol en groei mee met het kloppend hart van Nederland!
Wat je krijgt
- een salaris tussen € 4.350,- en € 5.350,- per maand o.b.v. fulltime inzet;
- laptop en mobiele telefoon;
- reiskosten woon-werk verkeer met het OV worden volledig vergoed;
- 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- netto internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding;
- aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en genoeg doorgroeimogelijkheden;
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een uitstekende pensioenregeling, korting op een sportschoolabonnement en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen.
Wie je bent
Je bent een open en eerlijk persoon, die duidelijk communiceert en mensen het gevoel geeft dat ze op je kunnen rekenen. Transparantie en vertrouwen staan voorop in jouw aanpak; collega’s weten precies waar ze aan toe zijn en vertrouwen op jouw woord. Met een scherp oog voor verbetering zie je kansen om processen te optimaliseren en wacht je niet af, maar neemt actief het initiatief om veranderingen door te voeren. Je past je moeiteloos aan nieuwe situaties aan en staat open voor andere invalshoeken. Jouw houding is gelijkwaardig en respectvol; je gelooft dat iedereen een waardevolle bijdrage levert en zet mensen in hun kracht om samen tot het beste resultaat te komen.
Je bent een ervaren professional in consultancy en projectmanagement, die werkt volgens vaste werkwijzen en procedures. Je bepaalt duidelijke resultaten en stuurt hier doelgericht op aan, met oog voor kwaliteit en efficiëntie. Als tactische coördinator leid je klantprojecten en draag je de vaktechnische verantwoordelijkheid voor jouw adviezen, die waarde toevoegen aan de klant. Binnen de organisatie geef je gevraagd en ongevraagd advies en signaleer je proactief verbeterkansen. Met jouw sterke operationele inzicht behaal je korte-termijndoelen (<1 jaar) en werk je continu aan de optimalisatie van processen en de effectiviteit van de organisatie.
Daarnaast beschik je over:
- minimaal een afgeronde opleiding op hbo bachelor niveau;
- minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
- uitgebreide kennis van de schoonmaakbranche. Je bent bekend met de schoonmaakmethodieken van reguliere schoonmaak en de branche kent dan ook voor jou geen geheimen;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
The main language at Schiphol is Dutch. To successfully fill this position, it is a requirement that you have a high level of command of the Dutch language, both spoken and written.
Standplaats Schiphol
- Je reist bij voorkeur met het OV.
- De functie vereist dat je minimaal 4 dagen per week op Schiphol werkt.
- Een politiescreening is onderdeel van de procedure.
- Je woonde de afgelopen 8 jaar in Nederland.
Solliciteren en meer informatie
Om jouw aanleg en talenten te kunnen matchen met onze vacature, maakt een beknopt assessment, bestaande uit een persoonlijkheidstest en een test over probleemoplossend vermogen, onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Ben je geïnteresseerd in deze functie en wil je meer weten over de vacature, de sollicitatieprocedure of het werken bij Facilicom Group? Neem dan contact op met Elske Beukers, corporate recruiter, via 06-44391693.
Direct reageren? Stuur ons dan jouw motivatie en cv! Doe dat uiterlijk op 3 december, want dan sluiten we de vacature. Tussentijds nodigen wij geschikte kandidaten uit voor een kennismakingsgesprek.
Solliciteer nu via de sollicitatiebutton.