Medewerker Frontoffice
Ben jij klantgericht en hou je van administratie? Lees dan verder?
Functieomschrijving
Medewerker Frontoffice bij Gom
Binnen Gom is de afdeling Contractbeheer & Facturatie verantwoordelijk voor de correcte administratie en uitvoer van de contracten en facturen.
Jij bent het levende voorbeeld van gastvrijheid en dienstverlening en fungeert als een belangrijke schakel tussen opdrachtgevers en onze interne organisatie. Je voorziet iedereen van de juiste informatie via Topdesk, ons serviceportaal waar de meeste verzoeken binnen komen en worden afgehandeld. Vragen die je kunt verwachten zijn: controleren van contractafspraken, voorbereiden van facturen, in behandeling nemen van offertes of aanvragen en registreren van nieuwe informatie. Jij zorgt, dat alle informatie correct in de systemen staat. Daarnaast heb je ook telefonisch contact met opdrachtgevers en collega’s en zorg je ervoor dat iedereen tijdig wordt geholpen en netjes te woord wordt gestaan.
Je bent verantwoordelijk voor:
- het afhandelen van binnenkomende aanvragen (offerte aanvragen, facturatie informatie, voorbereiding en orde afhandeling);
- telefonisch beantwoorden van vragen;
- aanvragen verwerken en afhandelen in het serviceportaal.
Ben jij binnenkort die geweldige medewerker waar onze opdrachtgevers en collega’s echt op kunnen bouwen?
Wie zijn wij?
Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top van schoonmaakdienstverleners. Wij werken vanuit de overtuiging dat dit resultaat een optelsom is van de prestatie die wij met elkaar leveren; iedere dag weer. We zijn een organisatie die zich specialist mag noemen en daar zijn wij trots op. Binnen de segmenten Onderwijs, Offices, Specialistische Reiniging en Zorg zorgen we niet alleen voor behoud van kwaliteit & werkgeluk maar stimuleren tot het continue ontwikkelen en doorvoeren van structurele verbeteringen.
Wat je krijgt
Je kan rekenen op een professionele en dynamische werkomgeving bij Nederlands meest aansprekende schoonmaakbedrijf Gom op de afdeling Contractbeheer en Facturatie. De afdeling bestaat uit 3 teams: Contractbeheer, Backoffice en Frontoffice. Het team Frontoffice bestaat uit 3 collega’s en ze hebben een belangrijke ondersteunende rol op de afdeling. Er heerst een loyale sfeer en een directe communicatie.
Uiteraard geldt, dat er sprake is van goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Je wordt uitgerust met een laptop en mobiele telefoon. Je ontvangt reiskostenvergoeding en een bijdrage voor internet. We werken hybride. In overleg behoort thuiswerken tot de mogelijkheden.
Daarnaast krijg je:
- een salaris tussen € 2.300,- tot € 3.200,- bruto per maand op basis van 40 uur;
- een dienstverband van 32-40 uur per week;
- 27 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband;
- goede pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
- diverse opleidingsprogramma’s en de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen.
Wie je bent
Binnen het Frontoffice team zijn we klantgericht en is samenwerking heel belangrijk. Uiteraard is nauwkeurigheid één van onze speerpunten. Herken jij je hierin en ben je ook communicatief, dan gaan we graag met je in gesprek.
Verder heb jij:
- MBO diploma niveau 4 richting commercie of (financiële) administratie;
- minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- affiniteit binnen een klantgerichte en dienstverlenende omgeving.