Medewerker Servicedesk
Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor de installatietechnische en gebouw gebonden processen. Als Breijer gaan wij voor een hoge klanttevredenheid en goed dienstverlening. Jij ook?
32 tot 40 uur per week
€ 2.320,00 - € 3.250,00 per maand
Functieomschrijving
Jij wordt onderdeel van het Facilicom team op locatie van een van onze grote klanten in Nijmegen: een wereldwijde producent van halfgeleiders. Hier zijn wij verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening inclusief het beheer en onderhoud van installaties en gebouwen.
Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor de installatietechnische en gebouw gebonden processen. Als Breijer gaan wij voor een hoge klanttevredenheid en goed dienstverlening. Jij ook?
Wat ga je doen?
Je start je werkdag met een kopje koffie of thee en opent je computer en begint met het beantwoorden van vragen die via de mail zijn binnengekomen. Je zorgt ervoor dat onze monteurs en onderaannemers ingepland worden op preventief en/of correctief onderhoud. In jouw planning houdt je ook rekening met de gebruikers van het pand.
Je bent het aanspreekpunt en eerste vraagbaak voor onze klant. Je adviseert ze telefonisch of per mail bij klachten, wensen, informatieaanvragen en storingsmeldingen. Je hebt een scherp oog voor het tijdig signaleren van problemen en weet goed verwachtingen te managen. Je zet acties uit aan verschillende afdelingen en weet hen ook te vinden als je informatie van ze nodig hebt. Je zorgt dus voor een goede samenwerking met onder andere planners en werkvoorbereiders.
Je hebt een belangrijke rol in het uitdragen van de kernwaarden en het gedachtegoed van Breijer/Facilicom Solutions (Samen, Vernieuwend, Duurzaam, Altijd mensgericht) en de klantgerichte gedachte die wij nastreven.
Wie zijn wij?
Breijer is onderdeel van Facilicom Solutions. Als integrale technische dienstverlener richten we ons op activiteiten in de bouw, renovatie, verduurzaming en technisch onderhoud van gebouwen. In deze functie ga jij aan de slag bij een wereldwijde producent van halfgeleiders in Nijmegen.
Facilicom Solutions is onderdeel van de Facilicom Group, een familiebedrijf met meer dan 26.000 medewerkers. We zijn één van de grootste dienstverlenende organisaties en daarmee één van de grootste werkgevers in Nederland. Een uitdaging is voor ons niet snel te groot. In Nederland zijn we bekend van merken als Facilicom Solutions, Breijer, Trigion, Incluzio en Gom. Samen werken we aan een inspirerende leefomgeving voor iedereen. Dat is onze missie, dáár doen we het voor.
Wat je krijgt
Je kunt rekenen op een dynamische en professionele werkomgeving binnen Facilicom Solutions de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Je komt terecht bij een van onze grote klanten in Nijmegen waar je samen werkt met meerdere collega’s van Breijer.
Verder krijg je bij ons:
- Bruto maandsalaris van € 2.320,- tot € 3.250,-, afgestemd op jouw ervaring, skills en competenties;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer met een maximum van 30 kilometer enkele reis of 100% op basis van openbaar vervoer tegen het meest voordelige tarief);
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
- Een goede pensioenregeling en collectiviteitskorting op je verzekering;
- Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal en Techniek;
- Een werkgever met een sterke maatschappelijke drive die aandacht heeft voor jou, jouw mening en voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Wie je bent
Je bent klantvriendelijk en kunt goed luisteren. Je bent service-, klant- en resultaatgericht en je wordt blij van tevreden klanten en het kunnen helpen van mensen.
Verder zien we graag:
· Affiniteit met de technische branche;
· Ervaring met klantcontact is een must;
· Je bent proactief in je werk, een goede communicatie vind jij belangrijk en weet een helicopterview te behouden tussen alle werkzaamheden door;
· MBO 4 werk- en denkniveau.
Bij Facilicom Group is iedereen welkom. Je kan hier volledig jezelf zijn. Wat je huidskleur, nationaliteit, godsdienst of seksuele geaardheid ook is. Wij zijn een divers bedrijf en daar ligt onze kracht.
Spreekt bovenstaande jou aan, solliciteer dan direct en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Ingrid Vijfhuizen onze recruiter, op 06 – 5783 5672 of ingrid.vijfhuizen@facilicom.nl.